2 min de lecture
Avant de confier votre téléphone : protégez votre vie privée
Sauvegarde, code de déverrouillage et comptes : préparez votre appareil sans partager vos secrets.
Votre téléphone contient souvent des photos, des messages et des accès importants. Quelques précautions permettent de préparer une réparation tout en limitant l’accès à vos renseignements.
Vérifiez votre sauvegarde
Assurez-vous que la sauvegarde est récente et que vous pouvez retrouver vos fichiers importants. Une réparation ou une réinitialisation peut entraîner une perte de données.
Ne partagez pas vos mots de passe de compte
Ne transmettez pas votre mot de passe Apple, Google, bancaire ou vos codes de vérification par texto ou courriel. Si une action sur votre compte est nécessaire, faites-la vous-même.
Demandez ce qui doit être testé
Un code de déverrouillage peut être utile pour certains tests. Demandez pourquoi il est nécessaire et si vous pouvez déverrouiller l’appareil sur place. Certains modèles proposent un mode réparation ou entretien : vérifiez les instructions du fabricant.
Si vous avez oublié le code
Évitez de multiplier les essais. Apportez une preuve de propriété et utilisez les options officielles de récupération. Selon l’appareil, une réinitialisation peut être nécessaire et effacer les données; l’accès sans perte n’est pas garanti.
