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Mot de passe oublié : les bons réflexes
Bloqué hors de votre téléphone ou de votre compte? Évitez les erreurs qui empirent la situation.
Oublier un mot de passe arrive à tout le monde. Le plus important : ne pas paniquer et ne pas multiplier les essais au hasard.
Évitez les essais en rafale
Trop de tentatives ratées peut bloquer l’appareil plus longtemps, voire l’effacer selon vos réglages.
Utilisez les options de récupération
« Mot de passe oublié » envoie souvent un code à votre courriel ou à votre numéro. Vérifiez aussi vos courriels indésirables.
Ayez vos preuves sous la main
Pour récupérer un compte, on peut vous demander une ancienne adresse courriel, un numéro de téléphone associé ou une preuve d’achat de l’appareil.
Pour la suite
Un gestionnaire de mots de passe et l’authentification à deux facteurs vous éviteront bien des maux de tête. Et si vous êtes bloqué, nous offrons de l’assistance pour mots de passe oubliés.
